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　　“您好!这边是白云区税务局给您来电，请问您现在便当接听电话吗”近来，邓先生接到了这样一通电话，电话那头不是了解的税务人员，而是广州市税务局最新推出的人工智能语音电话“智税Call”。

　　据了解，“智税Call”选用AI人工智能技术，依照税务机关设定的前置条件、经过大数据智能挑选呼叫目标并生成使命，主动对交税人建议语音通话，并依据交税人回复进行主动处理或生成处理使命，从对外服务到跟进处理无缝联接。现在“智税Call”已完成了新开户交税人涉税教导、发票方针教导、交税人户籍处理、办税员信息核对教导及税收方针宣扬等功能，推动交税服务愈加精密精确。“智税Call”还能在通话完毕后，依据通话进程及传输成果，定向针对交税人需求推送指引短信，为交税人供给更标准高效直接的服务。

　　邓先生是广州一家商贸公司的法定代表人，近来，其公司地址产生显着的改变。在核实过邓先生的身份、公司运营地址、发票领用数量等信息后，“智税Call”随即推送提示短信至邓先生手机上，具体教导其处理相牵涉税事项。

　　“发票运用教导对财政专员来说很重要，幸亏税务部分及时提示，让我们省心不少。”邓先生说道。

　　据介绍，“智税Call”不只愈加便当，还能辨认接电人员的答复内容，依据回复状况作出个性化指引，交税人可以终究靠“智税Call”接纳危险提示，及时保护相关信息和防备税收危险。除了能使宣扬教导更快速、精确，智税Call也逐渐优化了税务处理服务资源配置。白云区税务局景泰税务所人员表明，以往遇到核对交税人状况的紧急使命时，需求税务人员拨打很多电话逐一联络，往往数个工作日也难以完成。现在经过“智税Call”就能批量核实，工作效率大幅提高。

　　广州市税务局相关担任这个的人说，接下来，将进一步剖析交税人缴费人诉求，更好运用“智税Call”等智能化办税缴费服务措施，推动服务和处理的智能化、快捷化，继续优化税收营商环境。（朱子荣 黄晓帅 吴薇）